Стань лучшим или проиграешь!

Босс удивленно посмотрел на нее. "В самом деле, — пожал он плечами, — это идиотизм. К сожалению, я ничего не знал об этом".

"Вот теперь знаете", — ответила девушка.

"Хорошо, — сказал директор, — отныне вам не нужно никаких виз".

И все! Газетчица улыбалась.

Обычная "погремушка", причем довольно слабенькая. Не составило большого труда ни обнаружить ее, ни раз­решить тут же на месте.

Еще один пример проблемы-"погремушки". О ней рассказал рабочий-оператор на форуме сотрудников своей фабрики.

Я работаю в "Дженерал Электрик " вот уже 20 лет. Всегда был на хорошем счету, не раз награждался преми­ями руководства. Я люблю эту компанию. Она дала мне возможность послать детей в колледж. Она обеспечива­ет мне высокие жизненные стандарты. Но в ней есть такие глупости, на которые я просто не могу закры­вать глаза.

Обслуживая важный для цехового процесса агрегат, этот рабочий должен был носить защитные перчатки, ко­торые приходилось менять несколько раз в месяц.

Если перчатка рвалась посреди рабочего дня, то, что­бы заменить ее, в соответствии с инструкцией, требова­лось вызвать по телефону свободного оператора себе на замену либо, если такового не оказывалось, выключить ма­шину. После этого оператор выходил из цеха и шел к дру­гому зданию, где находился склад. Затем он должен был заполнить специальную форму-требование и вместе с изно­сившейся перчаткой предъявить ее конторщику.

Конторщик также заполнял форму для выдачи иму­щества компании и только после этого выдавал нашему герою новые перчатки. Нередко на всю эту процедуру уходило больше часа рабочего времени.

"По-моему, это большая глупость", — подытожил свою речь рабочий.

"По-моему, тоже, — согласился с ним управляющий предприятием, стоя выслушав ветерана труда. — Откуда пошел этот порядок?"

"В 1979 году со склада пропала упаковка перчаток", — ответил завскладом.

"Позаботьтесь о том, чтобы в цеху всегда стояла откры­тая коробка с перчатками", — распорядился управляющий.

Проблема была решена.

Рядовой сотрудник научно-исследовательского центра в Скенектади поинтересовался на форуме, почему менеджерам выделена специальная стоянка для парковки их автомобилей?

Никто не смог дать вразумительного ответа на этот вопрос, так что привилегию управленцев попросту ликвидировали.

На сессии программы "Проработка идей" в централь­ном аппарате компании одна секретарша спросила, поче­му она должна отрываться от своей основной работы ради того, чтобы относить боссу скопившуюся документацию? Почему бы ему самому по дороге в свой кабинет не забирать почту с ее стола?