От Делл без посредников

Я уже упоминал, что ценность запасов постепенно сменяется цен­ностью информации. Материальные активы обмениваются на акти­вы интеллектуальные. Любая маленькая компания может позволить себе приобрести компьютер, подключиться к Интернету и получить в свое распоряжение все средства крупного предприятия. Закрытые системы бизнеса уступают дорогу партнерским взаимоотношениям, и предприятия зависят друг от друга куда больше, чем когда-либо прежде.

Было время, когда главным источником конкурентного преимуще­ства являлись лицензированные технологии, цена на которые была чрезвычайно высока. Но мне кажется, что по мере взросления компь­ютерной индустрии и развития компаний дифференциация по товар­ному признаку будет все более труднодостижимой. И на ее место в ка­честве источника фундаментального конкурентного преимущества встанет новаторское переосмысление процесса.

С появлением Интернета новаторство уже не будет исчисляться ми­нимальными усовершенствованиями. Интернет стирает традиционные границы между поставщиком и производителем, производителем и клиентом. Это сокращает время и расстояния до немыслимого прежде уровня. И мне кажется, что в то время как многие целиком сосредото­чились на электронной торговле, использование Интернета в качестве канала сбыта составляет только часть его выгоды для современного бизнеса. Его реальный потенциал заключается в способности изменять взаимоотношения в традиционной цепочке «поставщик-производи­тель-потребитель».

Те компании, которые не смогут воспринять эти изменения, закон­чат жизнь на обочине прогресса.

Используйте равные шансы

Одним из наиболее потрясающих результатов, связанных с использо­ванием Интернета, является его способность выравнивать возможнос­ти игроков. Эффективность и польза от его применения не ограничи­ваются только крупными компаниями или компаниями с определен­ным уровнем доходов. Поскольку Интернет лишен дискриминации, небольшие компании получают невероятные возможность захватить определенную долю рынка даже у лидеров своей отрасли.

Мне кажется, что нам предстоит стать свидетелями новой волны промышленной революции, не похожей на медленную эволюцию, на-

пример в средствах транспорта, потребовавшую многие годы на пере­ход от железнодорожного транспорта к воздушному. На этом витке эволюции мы увидим, как компаниям, построенным в соответствии с традиционной структурой предприятия, бросят вызов новые, меньшие по размеру и более эффективные компании — прямо с момента свое­го возникновения. Логичным следствием развития Интернета с точки зрения расходов будет смещение рынка в пользу более эффективных организаций (а не самых крупных или богатых), то есть тех компаний, которые в состоянии обеспечить максимальную выгоду своим клиен­там; они получат наибольший доход, требующий при этом меньших материальных активов. Производительность их вложений будет зна­чительно выше, чем у предприятий традиционной модели, потому что материальные активы они заменят информационными.