|
Я искал школу бизнеса, которая имела бы лучшую программу по подготовке торговых агентов, хотя в тот период своей жизни мне казалось, что к торговым людям никакого уважения не было. Я вырос в научных кругах и был информирован, что торговцы неэтичны, аморальны и способны на все ради заработка. Имидж торговца был таков — человек в стоптанных сапогах и фуфайке, продающий гнилые помидоры. Однако я очень быстро понял, что сегодня мало что в мире не связано с торговлей. Учитель в классе продает урок и учебный план. Священник продает религиозные идеи. И мать постоянно продает ребенка, расхваливая его за хорошее поведение. Так же руководители больших компаний торгуют, когда намереваются заинтересовать своих работников. Я обнаружил, что чем компетентнее человек в торговле, тем легче становится его жизнь. Недавно знакомый почтальон пожаловался, что он мало зарабатывает. Он знал, что я обучал бизнесменов, и спросил у меня, что ему предпринять. Я предложил ему пойти в торговлю, но он сказал: «Я ненавижу торговцев. Я не буду одним из них». Я ему заметил, что сейчас он продает свое время, чтобы разнести почту. Его ответ был: «Да, да, но это не одно и то же. Торговцы — мошенники». «Железобетонные принципы» держали его и его семью на низком уровне дохода. Один из «челноков» рассказал мне о своей жизни: бросаю научную работу, собираю у родственников все деньги, покупаю товар, везу в Польшу, унижаясь перед таможенниками и рэкетирами, торгую на базаре в Польше в сплошной антисанитарии, на вырученные деньги набираю местный товар и везу его обратно через таможню и рэкетиров, опять в антисанитарии, снова становлюсь продавцом на толкучке — в мороз и жару, — и все это, чтобы заработать несколько сот долларов в месяц. Тот, кто лежит на диване и проклинает торговцев, доволен: ничего лично не предпринимать, но пользоваться трудом (тяжелейшим и рискованнейшим) торговцев и ворчать, и ворчать, и ворчать. Люди исповедуют двойную мораль — к себе мерка одна, а к другим — иная. Ведь хочется — как? — чтобы товары откуда-то
Я не знаю, откуда у людей мнение, что торгующие — плохие люди. Возможно, это потому, что образ потрепанного, агрессивного продавца гнилых помидоров вызывает такое искаженное представление. Но придерживаться этого стереотипа - значит ограничить свой интеллект. Ведь мы нуждаемся в помощи продавца каждый раз, когда приобретаем товар или услугу. — 16 —
|