Торговля - секреты успеха

Торговля - секреты успеха

Об авторе

Боб Кимбол начал свою карьеру в компании Coca-Cola, где параллельно с торговлей и поиском новых клиентов он разрабатывал учебные программы по торговле и проводил по ним занятия. В 1981 г. он основал собственную группу по менеджменту и обучению, Kimball Organization, обслуживающую широкий круг заказчиков, служб и компаний. К ним относятся Coca-Cola USA, Cotton States Insurance Companies, Lanier Business Products, Pabst Brewing Company.

В настоящее время Боб является профессором Университета Западной Флориды, где читает курсы "Профессиональная торговля", "Торговый менеджмент", "Управление распределением". Он получил ученую степень доктора в университете Джорджии, где также и преподает. Имеет множество наград за блестящее преподавание, его статьи печатались в таких журналах, как Marketing News, The Journal of Marketing Education, The Journal of Consumer Marketing.

О чем эта книга

Эта книга о торговле и о том, что нужно знать, чтобы стать торговцем-профессионалом. Ключевое слово здесь - профессионал. Задумайтесь о нем на минуту. Когда вы слышите слово "профессионал", о ком ваша первая мысль? О враче? О юристе? О профессоре? О бизнесмене? О торговце, скорее всего, - нет.

Какой образ возникает, когда вы слышите слово "торговец"? Парень в спортивной клетчатой рубашке и нелепом галстуке, пытающийся завести подержанную машину, на которой старая леди ездила только в церковь по воскресеньям и играть в бинго по вечерам в среду? Домохозяйка, которая ходит по домам в уик-энд, чтобы по-дилетантски заработать дополнительно немного денег? Тараторящий страховой агент, от которого хочется сбежать? По-видимому, вы не можете представить себе никого, кого можно было бы считать профессионалом.

Насколько престижной считается профессия торговца? Престиж? Вы шутите! Если вы сейчас занимаетесь торговлей, я полагаю, вы можете припомнить реакцию ваших друзей и семьи, когда вы впервые сказали им, что получили место продавца. "Ого" и "ну да"? Я сомневаюсь. Скорее всего, что-нибудь вроде: "Что тебя на это толкает?" или "Неужели ты думаешь, что не способен заняться настоящим делом?" Если вам лично такого не говорили, весьма вероятно, все это они говорили друг другу, когда вас рядом не было, а ваше имя всплывало в разговоре.

Возможно, вам приходится много ездить. Мне не под силу вспомнить, сколько лучших лет жизни я провел в ожидании самолетов. Но в любом месте, где собирается несколько незнакомых людей, после того, как представишься, какой вопрос возникает первым? Конечно! "Чем вы занимаетесь?" Скажите им, что вы профессор колледжа или писатель, и отношения установятся мгновенно. Скажите им, что вы торговец, и незамедлительно услышите: "Извините". Действительно, может вы, так же как и я, уже обнаружили, что самый простой способ избавиться от кого-то, с кем вы не хотите иметь дело, - это сказать, что вы продавец. Особенно эффектна торговля местами на кладбище.