Бытует мнение, что если слишком часто использовать такого рода наводящие вопросы, то спустя некоторое время они обязательно приобретут несколько механическое звучание. Как-то один человек сказал: "Мне надоело постоянно повторять: "То есть ты хочешь сказать, что..." Я уверен, что люди, к которым обращены эти слова, устали их выслушивать". Конечно, если постоянно отвечать человеку одно и то же, это может надоесть. Но ведь эти вопросы можно задавать по-разному. • "То есть вы хотите сказать, что...?" • "Вы имеете в виду, что...?" • "Кажется, я все понял. Теперь послушай и скажи, так ли это". • "Мне кажется, ты говорила, что...? Правильно?" • "Подожди, я не уверен, что правильно тебя понимаю. Ты говоришь, что...?" Научитесь облекать наводящие вопросы в самые разные формы, и со временем они станут неотъемлемой частью вашей речи. И когда близкий вам человек скажет: "Да, ты все правильно понял", знайте, что теперь и он уверен в том, что вы правильно его поняли. А это значит, что теперь вы оба готовы сделать следующий шаг. После того как ваш родственник подтвердит, что вы его правильно поняли, скажите примерно следующее: "Я очень признателен тебе за то, что ты согласился поговорить со мной об этом. Мне кажется, что я тебя понимаю, а в том, что ты говоришь, есть смысл". Теперь вы уже не враги, и ваши отношения начинают меняться к лучшему. Но заметьте, что ваше одобрение в адрес собеседника вовсе не означает вашего согласия с его мнением. Это означает лишь то, что вы уделили достаточно времени для того, чтобы взглянуть на мир его глазами и понять, что его поступки имеют здравый смысл. Выразив свою признательность, вы словно говорите, что он тоже человек и у него есть право думать и поступать не так, как другие. Кто-то скажет: "Как я могу одобрить то, что говорит мой родственник, если я с ним не согласен?" А вот как. Дело в том, что вам вовсе необязательно соглашаться с тем, что он говорит, как бы подтверждая его правоту. Вы всего лишь сообщаете, что у него есть право на собственное мнение. Вы даете ему свободу ошибаться и принимать решения точно так же, как когда-то Бог поступил с вами. Тем самым вы как бы признаете, что он тоже человек. Ваше одобрение совсем не означает, что вы согласны с точкой зрения собеседника и его поведением. Вы просто говорите, что понимаете его. А приняв во внимание особенности его личности и его взгляды, вам будет совсем несложно понять, как он пришел к тому или иному выводу. — 12 —
|