|
После психодиагностического «среза» начинается этап воздействия, первым шагом которого является заключение договора между психологом и клиентом, который включает в себя взаимные ожидания и обязательства — как профессиональные, так и экономические. Например, психолог обещает снять страх перед ответом школьника у доски в течение десяти индивидуальных занятий, а родители ребенка обязуются оплачивать эти занятия, не пропускать их, заранее предупреждать об отмене по уважительной причине. Обе стороны могут оговорить и такие условия, как, например, возможность позвонить психологу в вечернее время, попросить о срочной встрече и тому подобное, - все это очень важно, потому что психологи, хотя и работают в ненормированном режиме, все же остаются живыми людьми и не всегда радуются внедрению в свое личное время и пространство. Если профессиональная задача выглядит слишком сложной, обязанность психолога — выделить в ней этапы, поддающиеся реалистичному решению, чтобы в дальнейшем у клиента не возникало разочарования. Договор может быть устным или письменным, с различной степенью обязательств: например, обе стороны могут быть удовлетворены готовностью психолога «попробовать начать работу, если она получится». 4. Чем консультация психолога отличается от консультации юриста или бизнес-консультирования? Психотерапия и консультирование — это синонимы или нет? Психологическое консультирование — это экспертная оценка и решение проблем психологического содержания. Иногда действительно психологические проблемы возникают рука об руку с экономическими и юридическими, но психолог отвечает только за свое поле деятельности. Например, отец, в результате развода лишившийся возможности воспитывать своего ребенка, у юриста выясняет свои права и обязанности, а с психологом обсуждает целесообразность налаживания контактов, их безопасность для всех членов семьи, этапы, поводы, форму и содержание общения. Консультирование отличается от психотерапии. Оно осуществляется лишь в том случае, если проблема может решиться за несколько встреч с психологом (такие встречи называют сессиями). Консультации обычно сочетают в себе элементы диагностики и воздействия, назначаются почти всегда по конкретному поводу и заканчиваются советом или рекомендацией. Психологическое консультирование в основном обращено к сознанию и поведению клиента. Методы исследования и изменения бессознательного в рамках этой формы работы не применяются. Например, поводом для консультации была жалоба мамы десятилетней девочки на то, что ребенок обладает трудным характером, плохо ладит с другими детьми, долго помнит прошлые обиды и в связи с этим опасается первой после зимы встречи со своими дачными подружками. Задача психолога состояла в том, чтобы обсудить содержание прошлых конфликтов, побудить ребенка увидеть их глазами других детей, проанализировать ошибки в поведении девочки, активизировать ресурс (зафиксировать то хорошее, что все-таки возникало в их общих играх и что ценно для всех детей), а затем спланировать вступление в контакт: последовательность визитов, первые слова, подготовленные подарки и тому подобное. — 6 —
|