|
[35] Информация получена в результате применения «The Leadership Behavior Analysis II» (LBAII) – средства, предназначенного для измерения как своей гибкости, так и гибкости других руководителей, а также эффективности руководителя при выборе им подходящего стиля лидерства. Drea Zigarmi, Carl Edeburn, and Ken Blanchard, Getting to Know the LBA II: Research, Validity, and Reliability of the Self and Other Forms, 4th Edition (Escondido, California: The Ken Blanchard Companies, 1997). [36] Peter Flade, Great Britain’s Workforce Lacks Inspiration, Gallup Management Journal (December 11, 2003). [37] Cм. описание модели ВЭО SCORES в главе 1 «Является ли ваша организация высокоэффективной?». [38] Ken Blanchard, Jim Ballard and Fred Finch, Customer Mania!: It’s Never Too Late to Build a Customer Focused Company (New York: Free Press/Simon and Schuster. 2004). [39] James Belasco, Flight of the Buffalo (New York: Warner Books, 1993). [40] Robert Slater, The New GE: How Jack Welch Revived an American Institution (New York: McGraw‑Hill, 1993). [41] На основе программы «Ситуационное лидерство для самого себя», которая была разработана для обучения подчиненных и других помощников умениям согласно «Ситуационному лидерству® II». [42] Ken Blanchard, Susan Fowler and Laurence Hawkins, Self Leadership and The One Minute Manager (New York: William Morrow, 2004). [43] Jim Belasco and Ralph Stayer, Flight of the Buffalo: Soaring to Exce4 llence, Learning to Let Employees Lead (New York: Warner Books, 1994). [44] Методика «Управление путем постоянного присутствия» («Management by Wandering Around») была разработана служащими компании Hewlett Packard в 1970‑х гг. В начале 1980‑х гг. она была популяризирована в книге Тома Петерса и Роберта Уотермэна «В поисках совершенства» (Tom Peters and Robert Waterman, In Search of Excellence) . Их исследование показало, что менеджеры самых успешных компаний в Америке стояли близко к потребителям и людям, выполняющим работу: они были вовлечены, а не изолированы от повседневных рутинных забот предприятия. [45] Curt Coffman (interviewed by Barb Sanford), Building a Highly Engaged Workforce, www.govleaders.org, 2003. [46] Поиск в Интернете по словам «handling performance problems» («как справиться с проблемами качества») может дать множество ссылок на литературу и программы обучения. [47] Marjorie Blanchard and Garry Demarest, One on One Conversations (Escondido: The Ken Blanchard Companies, 2000). — 221 —
|