Психология делового общения

71. В общении с людьми различных типов акцентуаций:

1) можно использовать общие принципы;

2) важно не попасть в ловушку ответственности;

3) открыто обсуждать причины "трудного" поведения человека;

4) учитывать только свои нужды и интересы.

72. Индивидуальная психологическая особенность, состоящая в повышенной склонности испытывать беспокойство в самых разных жизненных ситуациях, называется:

1) тревожностью;

2) ригидностью;

3) направленностью;

4) акцентуацией.

73. К видам тревожности относят:

1) патологическую;

2) невротическую;

3) психотическую;

4) психастеническую.

74. Состояние и свойство личности, темперамента и характера, активное сопротивление изменениям, которое проявляется как в мышлении, так и в поведении называется:

1) тревожностью;

2) застенчивостью;

3) акцентуацией;

4) ригидностью.

75. Какие из перечисленных характеристик не соответствуют психологической ригидности:

1) жизненный оптимизм;

2) торопливость речи и манера торопить собеседника с ответом;

3) склонны уточнять уже принятые решения;

4) стремление к активной деятельности.

76. Формы и особенности межличностных контактов, которые отрицательно сказываются на собеседниках и осложняют процесс взаимопонимания, называются:

1) дефектным общением;

2) дефицитным общением;

3) деструктивным общением;

4) конструктивным общением.

77. Формой агрессивно-конфликтного поведения, которая соединяет подчеркнутую жалость к себе с не всегда осознаваемыми мстительными побуждениями, является:

1) агрессия;

2) мнительность;

3) цинизм;

4) обида.

78. Деструктивное общение с жесткой ролевой заданностью, конспиративностью, использующееся для установления незаконных связей и обмена преступным опытом, называется:

1) затрудненным;

2) дефицитным;

3) конструктивным;

4) криминогенным.

79. Какое ЭГО-состояние отвечает за рациональное восприятие жизни, объективную оценку реальности:

1) взрослый;

2) дитя;

3) родитель;

4) учитель.

80. …Манипулятор, который воспринимает жизнь как постоянный турнир. Себе отводит роль бдительного борца:

1) активный;

2) пассивный;

3) безразличный;

4) соревнующийся.

81. К какому стилю общения относится следующая характеристика личности:

Жажда изменений, креативность, жажда знаний, великолепная интуиция, одержимость своими идеями, мечтательность, устремленность в будущее, позитивная установка ко всему новому, восторженность, энтузиазм, непосредственность, непрактичность, импульсивность…