Основы психологии в экзаменационных вопросах и ответах

Процессы казуальной атрибуции подчиняются следующим закономерностям, которые оказывают влияние на понимание людьми друг друга.

1. Те события, которые часто повторяются и сопровождают наблюдаемое явление, предшествуя ему, обычно рассмат­риваются как его возможные причины.

2. Если тот поступок, который мы хотим объяснить, необы­чен и ему предшествовало какое-нибудь уникальное собы­тие, то мы склонны именно его считать основной причи­ной совершенного поступка.

3. Неверное объяснение поступков людей имеет место тогда, когда есть много различных, равновероятностных возмож­ностей для их интерпретации, и человек, предлагающий свое объяснение, волен выбирать устраивающий его вариант.

4. Фундаментальная ошибка атрибуции проявляется в тенден­ции наблюдателей недооценивать ситуационные и переоце­нивать диспозиционные влияния на поведение других, в тенденции считать, что поведение соответствует диспози­циям. Поведение других людей мы склонны объяснять их диспозициями, их индивидуальными особенностями лич­ности и характера («это человек со сложным характером»), а свое поведение склонны объяснять как зависящее от си­туации («в этой ситуации невозможно было вести иначе, а вообще я — совсем не такой»). Таким образом, люди объяс­няют свое собственное поведение ситуацией («я не вино­ват, уж такая сложилась ситуация»), но считают, что дру­гие сами несут ответственность за свое поведение.

Мы совершаем эту ошибку атрибуции отчасти потому, что, когда наблюдаем за чьим-либо действием, именно эта личность находится в центре нашего внимания, а ситуация относитель­но незаметна. Когда мы сами действуем, наше внимание обыч­но направлено на то, на что мы реагируем — и ситуация прояв­ляется более явно. Культура также влияет на ошибку атрибуции. Западное мировоззрение склонно считать, что люди, а не ситуации являются причиной событий. Но индусы с меньшей вероятностью, чем американцы, истолкуют поведение с точки зрения диспозиции, скорее они придадут большее значение ситуации.

На восприятие людей влияют стереотипы -— привычные упрощенные представления о других группах людей, о кото­рых мы располагаем скудной информацией. Стереотипы ред­ко бывают плодом личного опыта, чаще мы их приобретаем от той группы, к которой принадлежим, от родителей, учителей в детстве, средств массовой информации. Стереотипы стирают­ся, если люди разных групп начинают тесно взаимодейство­вать, узнавать больше друг о друге, добиваться общих целей. На восприятие людей влияют и предубеждения — эмоцио­нальная оценка каких-либо людей как хороших или плохих, даже не зная ни их самих, ни мотивов их поступков.